Garantie et Réclamation
scaphandr.fr s’engage à respecter les garanties légales applicables aux produits vendus :
- Garantie légale de conformité : Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, les produits livrés doivent être conformes à la commande. En cas de non-conformité, le client peut demander une réparation, un remplacement ou un remboursement.
- Garantie contre les vices cachés : En vertu de l’article 1641 du Code civil, l’utilisateur bénéficie d’une garantie couvrant les vices cachés des produits. Si un défaut est constaté, l’utilisateur doit contacter scaphandr.fr pour obtenir un remplacement ou un remboursement selon les termes de la garantie.
- Réclamation : Toute réclamation doit être envoyée par e-mail au service client de scaphandr.fr avec les informations suivantes : numéro de commande, description de la réclamation, et, si possible, photographies du produit défectueux.