Service après vente

Chez scaphandr.fr, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, y compris après la livraison de leur commande. Notre service après-vente est à votre disposition pour vous accompagner et répondre à toute question ou difficulté rencontrée avec nos produits.

Conformément à la législation en vigueur, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) ainsi que de la garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil). En cas de défaut, vous pouvez demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit concerné.

Vous disposez également d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Pour toute demande liée au service après-vente, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail à l’adresse suivante : contact@scaphandr.fr, en indiquant votre numéro de commande et la nature de votre demande. Nous nous engageons à traiter chaque réclamation dans les meilleurs délais et avec le plus grand soin.